Επιστροφές – Αλλαγές
Επιστροφές - Αλλαγές
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
- Προϊόντων επί παραγγελία
Στα προϊόντα όπως προσκλητήρια μπομπονιέρες κλπ τα οποία σχεδιάζονται και κατασκευάζονται ειδικά για εσάς, με βάση τις δικές σας επιθυμίες και επιλογές δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής.
- Τροφίμων –Ευπαθών προϊόντων
Επίσης, δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές προϊόντων που ανήκουν στην κατηγορία τροφίμων όπως κουφέτα, marshmallows, cupcakes, μπισκότα κ.α.
- ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Επιστροφές επίσης δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά .
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Εάν το προϊόν που έχετε αγοράσει δεν ανήκει σε κάποια από τις παραπάνω κατηγορίες (των ειδικά σχεδιασμένων προϊόντων , τροφίμων και προσφορών ) και δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι , θα πρέπει εντός 10 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού πώλησης, να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και να μας αποστείλετε εν συνεχεία εγγράφως το αίτημά σας για επιστροφή των προϊόντων, στο e-mail:sales@dafnistore.gr, ώστε να κανονίσουμε την επιστροφή του.Tο σχετικό κόστος αποστολής των επιστραφέντων προϊόντων θα σας επιβαρύνει. Επιπλέον και σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό την απαραίτητη προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, είναι σε αρίστη κατάσταση και εντός της αρχικής του συσκευασίας. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν γίνει σύμφωνα με τα παραπάνω, η εταιρία μας δύναται να μην την αποδεχτεί.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2292069323 το αργότερο εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού πώλησης και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς. Μετά τις 4 εργάσιμες ημέρες τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Σημειώστε ότι η εταιρία «ΔΑΦΝΗ STORE» ΔΕΝ είναι υπεύθυνη σε περιπτώσεις απώλειας δεμάτων ή καταστροφής προϊόντων που προκλήθηκαν με υπαιτιότητα της εταιρίας μεταφορών.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία κατάθεσης της προκαταβολής σας καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλ: 2292069323 ή μέσω e-mail στο sales@dafnistore.gr και εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ετοιμαστεί για αποστολή. Μετά τις 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία κατάθεσης της προκαταβολής ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα ακύρωσης και αλλαγής τα οποία ανέρχονται στο 50% του συνόλου της αξίας των προϊόντων της παραγγελίας σας.
